日前, 为推进四零服务承诺创建，完善和实施国际交流处的各项工作职能，针对现有主要工作内容开展了一系列业务学习活动。杨丹处长针对外事接待流程及其细则做了首期讲座，全处人员参加了此次业务学习。
杨处长采用ppt的形式为大家进行了全面而详细的讲解，在讲解的同时还向大家提出了问题，激发了大家业务学习的积极性。在学习了外事接待流程之后，全处同志进行了热烈的讨论，对外事接待过程中遇到的问题，大家都提出了自己的意见和解决办法。此次业务学习，为国际交流处的接待工作理清了思路，明确了方法，对大家的日常工作具有重要的指导意义。全处人员反响热烈，纷纷表示业务学习让同志们收获良多，将在今后的工作中不断改进和提升服务意识。
讲座最后，杨处长做出总结，国际交流处将陆续进行专题讲座和业务学习，使同志们在不同的岗位上都能驾轻就熟，不断提高工作效率和业务水平，使国际交流处成为一个素质过硬的精英团队。
